LEGAL REFERENCE

jaya7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করেছি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময়...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলতথ্য শেয়ারিং স্বচ্ছতাকুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
jaya7 jaya7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের...

লাইভ চ্যাট সহায়তা লাইভ চ্যাট দিয়ে তাৎক্ষণিক গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন...
ইমেল অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেলে লিখুন...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল টিকিট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ভিতরে সাপোর্ট টিকিট সাবমিট করুন...
নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা এই নীতি বজায় রাখি এবং আপডেট করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং যখন আমরা নতুন সেবা যুক্ত করি বা স্থানীয় নিয়ম পরিবর্তিত হয় তখন আপডেট করা হয়। প্রতিটি আপডেট এই পৃষ্ঠায় পোস্ট...

নিয়মিত পর্যালোচনা প্রক্রিয়া

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি যাতে এটি বর্তমান আইনী প্রয়োজনীয়তা এবং আমাদের প্রকৃত ডেটা-প্রসেসিং অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ...

সংস্করণ ইতিহাস লগ

এই পৃষ্ঠার নীচে আমরা প্রতিটি নীতি সংশোধনের তারিখ এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ লগ করি যাতে আপনি সময়ের সাথে কী পরিবর্তিত হয়েছে...

ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি সিস্টেম

যখন আমরা এই নীতিতে একটি উপাদান পরিবর্তন করি — যেমন কুকি ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং — আমরা আপনার...

আইনী সম্মতি ট্র্যাকিং

আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করি এবং যখন বিধি পরিবর্তিত হয় আমরা আমাদের নীতি ভাষা সমন্বয় করি। আপনার বাংলাদেশ-ভিত্তিক...

ডেটা প্রসেসর চুক্তি

আমরা যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওগুলির সাথে কাজ করি তারা লিখিত চুক্তি স্বাক্ষর করে যেখানে তারা আপনার ডেটা সুরক্ষিত...

অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম

আমাদের সাপোর্ট এবং প্রযুক্তিগত দল ডেটা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পায় যাতে তারা আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করে। আমরা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ...

নীতি সামঞ্জস্য

কীভাবে এই নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই ডেটা সুরক্ষা মান শেয়ার করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ফুটারে...

01

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি। উভয় নথি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ চুক্তিগত সম্পর্ক সংজ্ঞায়িত করে।

02

পেমেন্ট নীতির সাথে ওভারল্যাপ

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি বর্ণনা করে, যখন এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি এবং কে এটি অ্যাক্সেস করতে পারে।

03

কুকি এবং ট্র্যাকিং ক্রস-রেফারেন্স

আমরা কুকি ব্যবহার এবং সেশন ট্র্যাকিং এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করি, এবং শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে যে আপনি আপনার ডিভাইস সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার জন্য দায়ী। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে সম্পূর্ণ কুকি নীতি গঠন করে।

04

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলা

শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হয়, এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে বন্ধ হওয়ার পরে আপনার ডেটা কত দিন ধরে রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

05

বিরোধ সমাধান এবং ডেটা অ্যাক্সেস

যদি আপনি আমাদের নীতি বা ডেটা পরিচালনা নিয়ে বিরোধ করেন, শর্তাবলী সমাধান প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে এবং এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারেন আপনার দাবি সমর্থন করতে।

06

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত করি কখন এবং কাদের সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি — পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও, আইনী কর্তৃপক্ষ — এবং শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে যে আপনি সেই ডেটা শেয়ারিংয়ে সম্মত হন যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন।

07

নীতি আপডেট টাইমলাইন

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বা শর্তাবলী পরিবর্তন করি, আমরা একই সময়ে উভয় পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং একটি একক ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি দেখতে পারেন কী পরিবর্তিত হয়েছে এবং কীভাবে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রভাবিত করে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

আমাদের ডেটা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট কাঠামো কীভাবে কাজ করে

jaya7 এ আপনার অ্যাকাউন্ট বেশ কয়েকটি সংযুক্ত সিস্টেমের সমন্বয়ে গঠিত — লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট ওয়ালেট, গেম সেশন ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকিট লগ — এবং প্রতিটি সিস্টেম আপনার গোপনীয়তা...

এনক্রিপটেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ আমরা শিল্প-মানের হ্যাশিং ব্যবহার করে আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি এবং...
সেশন টাইমআউট নিয়ন্ত্রণ আপনার লগইন সেশন ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে...
পেমেন্ট ডেটা বিভাজন আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট তথ্য একটি পৃথক সুরক্ষিত...
গেম ইতিহাস লগিং আমরা আপনার প্রতিটি স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল বেট এবং স্পোর্টস...
সাপোর্ট টিকিট গোপনীয়তা যখন আপনি একটি টিকিট খোলেন, আপনার কথোপকথন শুধুমাত্র আপনি এবং...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা কখনই আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি জমা বা উইথড্রয়াল করেন, আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র পেমেন্ট গেটওয়েতে সরাসরি পাঠানো হয় এবং শুধুমাত্র একটি লেনদেন রেফারেন্স আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বরের শেষ চার সংখ্যা রাখি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ব্যবহার করুন এবং আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস সহ একটি JSON ফাইল প্রস্তুত করব। ফাইল ডাউনলোড লিংক আপনার নিবন্ধিত ইমেলে পাঠানো হয় এবং সাত দিন পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

আমরা বন্ধ হওয়ার তিন বছর পরে বেশিরভাগ অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলি, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড এবং সাপোর্ট টিকিট পাঁচ বছর ধরে আইনী এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ উদ্দেশ্যে রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে সব অ-আইনী ডেটা সরিয়ে ফেলব।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং প্রতারণা-সনাক্তকরণ সরঞ্জামগুলির সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারি। আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং তালিকায় বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আইনী কর্তৃপক্ষের কাছে ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি যদি তারা একটি বৈধ অনুরোধ জারি করে।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংসে যান। আপনি যেকোনো সময় আপনার ইমেল, ফোন নম্বর এবং ভাষা পছন্দ সম্পাদনা করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সব লিংকড সিস্টেম জুড়ে সিঙ্ক করে। আপনার নিবন্ধিত নাম পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন এবং আপনাকে সাপোর্টে লিখতে হবে।

আমরা লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আমাদের কুকিগুলি বাহ্যিক সাইটগুলিতে আপনাকে অনুসরণ করে না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করব।

একটি সাপোর্ট টিকিট খুলুন এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, যেকোনো মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তি নিশ্চিত করব, তারপর আপনার প্রোফাইল এবং অ-আইনী রেকর্ড সরিয়ে ফেলব। একবার সম্পূর্ণ হলে, আপনাকে একটি ইমেল নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আর অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে না।